Betingelser for booking
Disse betingelser gælder for gæstepladser booket gennem FindHavn. Gem din bookingbekræftelse og de vilkår, der følger med den.
Version 2026-10-06.1
Havnen og FindHavn
FindHavn formidler din booking. Den havn, der fremgår af bestillingen og bookingbekræftelsen, leverer opholdet. Havnens reglement gælder for opholdet. Kontakt havnen om plads, ankomst og faktura, og kontakt FindHavn på kontakt@findhavn.dk om problemer med platformen.
Hvornår er pladsen reserveret?
Ved betaling ved ankomst er bookingen bekræftet, når du modtager en bookingreference. Ved onlinebetaling er reservationen foreløbig, indtil betalingen er bekræftet. Et afbrudt betalingsforløb eller en retur fra betalingssiden er ikke i sig selv en bekræftelse. Tjek Mine bookinger, hvis forbindelsen bliver afbrudt.
Samlet pris og betaling
Inden bestilling vises datoer, plads, havnens opholdspris og et FindHavn-bookinggebyr på 15 % af opholdsprisen. Sejlerens samlede pris er opholdsprisen plus bookinggebyret. De viste beløb omfatter gældende moms. Ved en opholdspris på 200 kr. er bookinggebyret 30 kr., og du betaler i alt 230 kr. FindHavn opkræver desuden havnen 5 % af opholdsprisen, hvilket ikke lægges oven i din pris. Gebyrerne afrundes hver for sig til hele øre. Betaling sker ved ankomst, medmindre bestillingen udtrykkeligt angiver onlinebetaling.
Gratis afbestilling før ankomstdagen
Du kan afbestille gratis før ankomstdagen. Fristen er kl. 00.00 på ankomstdagen i dansk tid (Europe/Copenhagen). En ubetalt booking med betaling ved ankomst kan annulleres i Mine bookinger. For en betalt booking kan du registrere en afbestillingsanmodning samme sted. Tidspunktet for anmodningen afgør, om den er rettidig. Havnen håndterer tilbagebetalingen. Kontakt kontakt@findhavn.dk med bookingnummeret, hvis du ikke kan bruge Mine bookinger.
Tilbagebetaling og udeblivelse
En rettidig gratis afbestilling giver ret til fuld tilbagebetaling af hele det betalte beløb, inklusive bookinggebyret på 15 %, uden et FindHavn-afbestillingsgebyr. En registreret anmodning er ikke en bekræftelse på, at pengene er tilbagebetalt. Ved onlinebetaling vises tilbagebetalingen først som gennemført efter betalingsudbyderens bekræftelse. Ved udeblivelse uden rettidig afbestilling kan havnen opkræve den første nat efter disse vilkår.
Hvis havnen ikke kan levere pladsen
Kontakt havnen med det samme. Havnen skal håndtere en manglende eller forkert plads og eventuel tilbagebetaling. En anden plads eller ændrede datoer kræver din accept. Du kan kontakte FindHavn for hjælp til at få henvendelsen videre til havnen. Disse betingelser begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder.
Bådoplysninger og dit ophold
Kontrollér datoer og bådens længde, bredde og dybgang inden bestilling. Du er ansvarlig for korrekte oplysninger og for at overholde havnens reglement. Båden skal være ansvarsforsikret. Gule FindHavn-pladser skal bookes gennem FindHavn. En billet fra havnens automat giver ikke ret til en gul plads.
Dokumenter og klager
FindHavns bookingbekræftelse er dokumentation for reservationen og er ikke en momsfaktura. Havnen udsteder faktura eller kvittering for opholdet, og FindHavn udsteder dokumentation for bookinggebyret. Klager over opholdet rettes til havnen. Klager over platformen rettes til kontakt@findhavn.dk. Ved en afvist klage skal den relevante erhvervsdrivende oplyse om den klageinstans, sagen kan indbringes for, når reglerne kræver det.
Vilkår og rettigheder
Den version, du accepterer ved bestilling, gælder for din booking. Senere ændringer på hjemmesiden ændrer ikke allerede indgåede aftaler. Den aftalte gratis afbestilling er en særskilt ret og begrænser ikke en eventuel lovbestemt fortrydelsesret eller andre ufravigelige forbrugerrettigheder.